Hi André, *,
André Schnabel schrieb am Freitag, 11. August 2006 08:52:
>Thomas Krumbein schrieb:
[..]
>> Und dieser Support wird nicht geleistet beim Download des Programmes
Das ist wohl der Punkt des Missverständnisses hier:
Der Anspruch auf vor allem Gewährleistung (bei Software wird der Support
ganz offensichtlich als Teil derselben angesehen, damit sie überhaupt
erst nutzbar wird ;o))) entsteht _beim Erwerb_ des Produktes.
Der _Erwerb_ ist eben bisher nur in der Form vorgesehen, dass das
Produkt im Austausch gegen Geld übergeben wird.
Dass, wie im Fall der Freien Software der Erwerb derselben kostenfrei,
und _ausschließlich_ ohne Gewährleistung möglich ist, und sich der
Erwerber freifliegend nach einem Supporter umsehen muss, ist (noch)
nicht als allgemeine Vorgehensweise in's Bewusstsein gedrungen. Bei der
Schulung und Fortbildung ist das ja schon selbstverständlich.
>> - weder automatisch noch auf Nachfrage. Das Projekt bietet das
>> nicht. Im Einzelfall vielleicht diverse Dienstleister, nur die sind
>> "Drittanbieter", und das wird unter "Support" nicht verstanden.
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
mit Betonung auf _verstanden_.
>
>hmm .. wer leistet bei Microsoft Office Support (oder bei MS-Windows).
>Ich habe auf meinem Laptop eine OEM-Lizenz. Support wird mir dafür von
>Microsoft explizit verwehrt.
Weil sie andernfalls in der _Pflicht_ wären..
> Genauso verhält es sich mit einer
> OEM-Works Lizenz (inklusive Word) eines älteren (Fujitsu-Siemens)
> Rechners.
>
>In beiden Fällen werde ich darauf hingewiesen, dass ich Support beim
>Geräte Hersteller bekomme.
.. an den Sie diese _Pflicht_ weiter"verkauft" haben..
[.. Missverständnis? ..]
Friedrich
--
Ansprechpartner PrOOo-Box
Schöne Grüße von der Schwäbischen Alb
***
Rundfunkgebühr für Internet-Geräte? Ich sage JA! ;o))
http://bitsfritz.4m2.net/de-V.pl/GEZ_und_Internet
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
