Vocês conhecem alguma ferramenta ou dica, para que essa informação fique sempre visível na área de trabalho do usuário??
BGInfo (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb897557.aspx) Abraço. Elton S. Fenner (o< //\ Seja livre, não use software pirata, v_/_ use LINUX. If the internet has no Walls or Fences then why do we need Windows and Gates? 2009/3/18 Marcelo Santos <[email protected]> > Olá Mauricio, > > Aqui na empresa utilizamos o Logmein para assistência remota ( > http://www.logmein.com), onde idetificamos cada PC com o nome e setor do > usuário. > > Espero ter ajudado, > > Marcelo > > 2009/3/17 Mauricio Machado <[email protected]> > >> Pessoal, >> >> >> >> Gostaria da ajuda de vocês no seguinte tema – “redução do tempo de >> atendimento no primeiro nível”. >> >> >> >> Para tornar mais ágil o atendimento remoto é necessário ter informações do >> usuário com o menor tempo possível. >> >> >> >> 1º) Temos na empresa o SMS da Microsoft, mas até ele funcionar direito e >> outra conversa.... nem sempre a busca por “last login” funciona >> >> 2º) A opção então é solicitar o nome da maquina do colaborador, o que em >> muitas vezes se torna uma “cruzada em busca do IP perdido”, quando se >> pergunta o nome da maquina ao usuário, ele muitas vezes responde: “IBM”, >> “HP” e ai vai... Coitado, ele não tem culpa disto. >> >> >> >> Vocês conhecem alguma ferramenta ou dica, para que essa informação fique >> sempre visível na área de trabalho do usuário?? >> >> >> >> Mauricio. >> >> > >
